캄보디아에서 알리바바 직구하는 방법. 가입부터 샘플 받기까지

캄보디아에서 알리바바 물건을 구매하는 방법입니다. 회원가입 부터 샘플 받아보기까지의 모든 과정을 설명드립니다.

한국에서는 해외의 다양한 쇼핑몰 플랫폼을 이용하여 해외 직구를 하시는 분들이 점차 늘어나고 있습니다. 캄보디아에서 해외 쇼핑몰을 통해 직구가 가능할까요? 알리바바를 통해 물건을 직구 해보고 싶은 분은 끝까지 읽어주세요.

회원 가입부터 샘플 받아보기까지! 생존 전략에서 직접 해보았습니다.

중국의 3대 쇼핑몰. 개념부터 알고가자!  

• [tab]
• 알리바바
• 서비스 : 중국 국내외 BtoB회사
  가   격 : 저렴 (도매 형식)
  배   송 : 직배송 가능 (배/비행기)
  언   어 : 한국어 지원
• 알리 익스프레스
• 서비스 : 해외 BtoC 회사
  가   격 : 저렴 (소매 형식)
  배   송 : 직배송 가능 (배/비행기)
  언   어 : 한국어 지원
• 타오바오
• 서비스 : 중국 국내 BtoC회사
  가   격 : 저렴 (도매 형식)
  배   송 : 배대지(배송 대행지) 사용
  언   어 : 중국어 (한국어 지원 X)

쇼핑몰 플랫폼마다 지향하고 있는 서비스가 다르기 때문에 사용 목적에 따라 이용을 해주시면 됩니다. 단품으로 물건 구매를 하겠다! 하시면 알리 익스프레스나 타오바오를 선택하시면 되고 구매 수량이 좀 많으시다면 알리바바를 이용하시면 됩니다. 

알리바바 회원 가입하기

언어 설정(영어->한국어)

아무런 초기 설정없이 알리바바 홈페이지에 처음 들어가시면 전부 영어로 되어 있습니다.
위 사진과 같이 오른쪽 위 부분에서 언어와 화폐 설정을 해주시면 됩니다.

회원 가입하기

언어 설정을 끝내면 위 사진과 같이 한글로 변경된 인터페이스가 보입니다. 이제 회원 가입을 진행하시면 됩니다.

전부 영문으로 내용을 넣으셔야 하며 국가/지역을 캄보디아로 변경하시면 됩니다.
나중에 필터 검색 시 캄보디아 배송 가능 기준으로 검색을 하실 수 있기 때문입니다.

아주 중요한 포인트는 이메일 주소입니다.

본인이 자주 사용하는 메일을 기입해주세요.

나중에 공급자와 가격협상등의 메일 서신을 주고 받을 때 기입한 이메일 주소를 통해 알람이 옵니다.

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물건 구매하기

물건 상세페이지

언어를 한국어로 변경하면 페이지에 따라 화면이 밀리는 경우가 있어서 저는 언어변경 없이 그냥 영어로 사용합니다. 영어든 한국어든 사용방법은 같으니 그대로 하시면 됩니다.


구매를 원하는 제품을 선택하시면 위와 같은 화면이 나오는데 여기서 주의 해야 할 것은 빨간색 체크박스들입니다.

1) 업체 정보
제품의 질과 가격을 떠나서 가장 먼저 업체 정보를 확인해 봅시다.
이 회사의 경우 운영된지 7년이 됬고 중국에 있는 업체네요. 또한 알리바바내 등급은 골드 서플라이어 (Gold Supplier)고 현장확인(Onsite Check)을 한 업체입니다.
이정도면 믿어볼만 한 업체 같습니다.

2) 결제 수단
제품 공급자(회사)가 지원하는 결제 수단들입니다. 취향에 맞는 결제 수단을 선택하시면 됩니다. 혹시라도 물건을 대량으로 구입하시는 경우 T/T 송금(전신환송금)을 사용하시길 추천 드립니다. T/T결제란 결제금의 일정 금액을 먼저 송금한 뒤 물건을 받고 나서 나머지 금액을 결제하는 방식입니다.

3) 공급자에게 연락하기 (Contact Supplier)
1번 항목과 2번 항목을 통해 기본적인 조건이 마음에 드셨다면 3번 박스를 눌러 본격적으로 공급자와 협상을 하시면 됩니다.

공급자에게 연락하기

공급자에게 연락하기를 누르면 위와 같은 화면이 나옵니다.

1번은 구매하자 하는 물품의 수량을 입력하면 되고

2번은 문의 사항을 적어 넣는 곳 입니다.

3번은 전송하기입니다.

• [message]
• 필수 팁
• 물품 상세페이지에서 바로 주문 시작(Order)를 눌러서 구매 진행을 하지 마시고 공급자에게 연락하여 문의를 하시는게 무조건 좋습니다.
  
  알리바바의 회사 내규 상 소비자가 해당 회사(공급자)에 평가 할 수 있는 여러 수단을 구비해 놓았는데, 회사 측에서는 그 부분에 굉장히 민감하므로 조금 귀찮게 여러가지 질문을 해도 착실히 응대를 해줍니다.
  
  해외에서 물건을 구매하는 것이기 때문에 1개를 구매하더라도 이것 저것 질문을 하여 보다 확실히 원하는 물건을 구매하도록 하세요.

회사(공급자)에게 문의사항 전달하기

Supplier contact templete

제가 알리바바에서 물건을 구매할 때 사용한 문서입니다. 제품에 관한 문의 사항입니다.

1) 물건 구매시 포장 박스를 제공해줄 수 있습니까?

2) 각 포장에는 무엇이 포함이 되어 있습니까?
(예. 제품과 보호필름,스티로폼 등등)

3) 물건을 주문 할 시 제조하는데 보통 얼마나 걸립니까?

(재고를 쌓아놓고 판매하는 곳도 있지만 물건 구매요청시 제조하는 곳도 있으므로 물어보셔야 합니다)

4) 수량 별 제품의 단가가 얼마입니까?
100개 - 500개 주문시
501개 - 1000개 주문시..

5) 무료/유료 샘플을 보내줄 수 있습니까? 그리고 샘플을 보내줄 때 우리 회사의 로고를 제품에 삽입해서 보내줄 수 있습니까? 샘플이 캄보디아에 오는데 얼마나 걸립니까?

6) 배송 중 물건이 파손될 경우 어떻게 보증해줄 수 있습니까?
배송 받은 물건이 파손되어 있을 경우 어떻게 대처를 합니까?

이런 내용의 문서 서식입니다.

해당 문서의 원본이 필요하신 분은 댓글에 메일 주소를 남겨주세요. 메일을 통해 보내드리도록 하겠습니다.

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회사(공급자)와 협상하기

아래의 내용은 이해를 돕기위해 제가 공급자와 대화한 내용을 캡쳐한 것으로 업체마다 응대 방식이 다를 수 있습니다.

1. 공급자 문의

회사에게 문의사항을 전달하면 보통 2~3시간 후면 답이 옵니다.

알리바바 사이트에 직접 들어가서 확인할 수도 있고 회원 가입할 때 기입한 메일을 통해서

공급자로부터 답장이 오면 알람이 오는데 메일 안의 접속링크를 통해 공급자 문의에 접속할 수 있습니다. 공급자 문의사항에 접속을 하면 위의 사진과 같은 화면을 확인할 수 있습니다. 

1. 제가 문의한 문서에 맞춰 올바른 답장이 왔습니다.

내일 까지 제품 수량별로 견적서를 보내준다고 하며 제품에 회사 로고를 넣을 수 있다고 합니다. 그리고 정확한 운송비용(Shipping cost)을 계산하기 위해 제 주소지를 물어봅니다. 

배송 수단으로는 배와 비행기 둘다 가능하고 합니다.

사진에 나오진 않았지만 무료 샘플을 보내줄 수 있다고 했습니다.

2. 공급자 문의

2. 회사(공급자)의 요청에 따라 제 캄보디아 주소지와 Zip코드를 알려주었습니다. 그리고 캄보디아에서는 물건 구매가 처음이니 배나 항공편을 사용할 경우 보통 물건을 받기까지 얼마나 걸리는지 물어보았습니다.

프놈펜과 씨엠립의 ZiP코드(우편번호)를 문서 하단에 링크로 남겨 놓겠습니다.

3. 공급자 문의

3. 샘플의 경우 비행기를 통해 보내줄 수 있으며 Door to Door Service(집까지 배송)이 가능하다고 합니다. 비용은 $30 입니다. 그리고 제품 수량 별 견적서와 함께 제품에 로고를 삽입할 경우 어떻게 되는지 조건별로 설명을 해줍니다. 또 한, 제품이 배송 중 파손 된 경우 파손된 제품의 사진과 함께 수량을 말해주면 다음 주문시 파손된 제품의 개수만큼 보내준다고 합니다.

이제 샘플값을 결제하고 물건을 받아보면 끝입니다. 

사진에 나오진 않았지만 샘플의 경우 무료로 5개까지 제공이 가능하지만 운송료는 제가 부담을 해야 한다고 합니다.

4. 공급자 문의

4. 대량으로 물건을 구매 할 경우 알리바바내에서 결제를 하셔야 나중에 문제가 생겼을 시 제대로된 보상을 받을 수 있습니다. 하지만 이번 경우 샘플만을 구매하므로 페이팔(Pay-pal)을 통해 결제를 했습니다. 회사(공급자)가 페이팔 아이디를 알려줘서 해당 아이디로 $30을 결제해줬습니다. 

이렇게 페이팔을 통해 결제를 하고나서 집으로 정확히 일주일 있다가 물건이 도착했습니다!

그때 당시에는 이렇게 글을 쓸 계획이 없어서 사진을 찍어놓은게 없습니다.

알리바바를 이용해서 회사 직원들 선물용이나 사은품을 대량으로 구매하기 좋을 것 같습니다. 이상 알리바바에서 물품 선정 후 샘플 받아보기 였습니다!

[캄보디아 우편번호 링크 ##eye##]